Sich der Qualität verpflichten

Am 12. und 13. März 2009 fand ein zweitägiges Zertifizierungs-Audit der Geschäftsleitung, sämtlicher Wohnbereiche sowie eines Teils der Arbeitsbereiche statt. Aufgrund der positiven Überprüfungsergebnisse sind wir nun ISO 9001:2008, BSV-IV 2000 und QuaTheDa zertifiziert.

Mit dieser Dreifachzertifizierung werden einerseits externe Anforderungen von finanzierenden Stellen abgedeckt, gleichzeitig ist aber auch ein wichtiger Meilenstein in der kontinuierlichen Qualitätsentwicklung gelegt.

Die drei Zertifikate auf Papier waren und sind nicht unser zentrales Ziel. Sie sind das Ergebnis gelebter Qualität. Der diakonische Dienst, die werteorientierte Haltung, das Herzblut und die Menschlichkeit in der Arbeit mit den Teilnehmenden gehören genauso zu unserer Qualitätskultur wie das fachliche, professionelle, zielgerichtete und qualitätsorientierte Arbeiten.
Unser Investieren in die Qualität ist durch diese Zertifizierungen nicht abgeschlossen. Im laufenden und im nächsten Jahr werden die noch nicht zertifizierten Bereiche ebenfalls zertifiziert, damit die gesamte Stiftung nach den gleichen Qualitätsstandards lebt und arbeitet.
Gleichzeitig bleibt die laufende Verbesserung der Qualität ein zentraler Prozess, der unseren Kernauftrag – Menschen mit Sucht- oder psychischen Problemen in der Reintegration zu unterstützen – weiterhin begleitet.

Dario Schlegel
Qualitätsbeauftragter